Widerrufsrecht

Übersicht über die Rückgaberegeln

• Rückgaben innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
• Kunde trägt Rücksendekosten
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr
• Keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Kunden, die als Verbraucher anzusehen sind, haben das Recht, von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Bedingungen und Schritte für den Widerruf sind wie folgt:

Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Widerrufsprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

RAC solutions s.r.o.
Čínská 748/5
160 00 Prag 6
Tschechische Republik
E-Mail: office@snusprofi.com

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht eine eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses zum Widerruf an (z. B. per Post oder E-Mail). Nutzen Sie hierfür gern unser Muster-Widerrufsformular, das wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung stellen, oder erklären Sie den Widerruf formlos.

3. Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie die Waren bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:

RAC solutions s.r.o.
Čínská 748/5
160 00 Prag 6
Tschechische Republik

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie, dass die Waren im selben Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden sollten, um einen etwaigen Wertverlust zu vermeiden.

4. Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Versand der Rücksendung nachgewiesen haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag sowie die Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten, abweichenden Versandart ergeben). Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und Nutzung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für bestimmte Waren eingeschränkt ist, insbesondere für:

• Verderbliche Waren oder Produkte mit kurzer Haltbarkeitsdauer;
• Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

 

Siehe auch unsere AGB.